Dónde y cómo solicitar el certificado digital

Cómo solicitar el certificado digital
NOTICIA de Javi Navarro
23.03.2020 - 18:21h    Actualizado 18.10.2021 - 10:22h

¿Cómo solicitar el certificado digital? Durante un Estado de Alarma por pandemia sanitaria, cuestiones tan cotidianas como realizar trámites administrativos se complican un poco. Aunque los servicios estén activos, las oficinas están cerradas por el riesgo de contagio por coronavirus y por tanto todas las gestiones tienen que hacerse a través de vía electrónica, por Internet, pero para ello es imprescindicble disponer de este certificado electrónico.

Para poder tramitar libremente cualquier cuestión pendiente que tengamos con los organismos públicos hay que obtener un certificado digital. Pero antes de adentrarnos en el procedimiento tenemos que saber qué es y para qué sirve este documento. Después explicamos cómo solicitar certificado digital paso a paso.

Los pasos que exponemos a continuación son los que hay que seguir para poder obtener el certificado digital que es el documento que nos va a permitir poder realizar cualquier trámite en los organismos públicos del país desde casa y a través de Internet. Ya sea en la Tesorería General de la Seguridad Social, en Hacienda, en los Servicios Públicos de Empleo Estatal (SEPE), etcétera.

¿Qué es y para qué sirve?

Un certificado digital es un documento en el que aparecen nuestros datos personales de identidad con sello de autenticidad por parte de un organismo público oficial. En otras palabras es la firma digital que verifica la identidad de cada uno de nosotros como persona física de forma segura.

Con este certificado digital podemos hacer todos los trámites que necesitemos ante este estado de excepción en el que no se nos permite salir de casa. Este certificado nos permite realizar todos los trámites que tengamos pendientes con la Administración Pública así como con las entidades privadas de forma segura a través de Internet.

Aunque hay organismos públicos que además de este tipo de identificación digital, incluyen otros métodos para que los usuarios se identifiquen y puedan realizar diferentes gestiones, como por ejemplo la Seguridad Social, que permite a los ciudadanos identificarse con un selfie y sin certificado digital para pedir una prestación.

Entre las gestiones que este certificado nos permite realizar destacan por ejemplo la presentación de recursos y reclamaciones, la consulta de multas, la firma electrónica de documentos y formularios oficiales, la inscripción o consulta en el padrón municipal, los trámites para la solicitud de subvenciones, etcétera.

La mayor ventaja de tener un certificado digital es que aunque durante esta cuarentena sea por obligación, una vez finalice el Estado de Alarma, gracias a este servicio nos podremos olvidar de colas y esperas en las oficinas para realizar las gestiones.

Pasos

La solicitud de un certificado digital es un servicio totalmente gratuito y se puede solicitar a través de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT). Hay diferentes vías dentro de la propia web de la FNMT. A continuación las explicamos paso a paso.

Video explicativo de cómo solicitar el certificado digital

¿Cómo solicitarlo en la FNMT?

Para poder llegar a la página donde tenemos que solicitar el certificado digital tenemos dos vías:

1. Podemos acceder a la sede electrónica de la FNMT. En la parte superior de la página encontramos el apartado ‘Obtener certificados electrónicos’. Accedemos.

Tipos de certificado

Dentro del apartado certificación digital encontramos dos pestañas: Por un lado está ‘Cómo obtener su Certificado Digital FNMT de Persona Física’ que es un documento PDF en el que explican cómo obtener el certificado digital paso a paso.

La segunda pestaña nos lleva directamente a la solicitud del certificado. Tenemos que pinchar en la pestaña: ‘Obtenga el Certificado de Usuario’. Si pinchamos en ese enlace nos lleva directamente a esta página:

Solicitar el certificado digital para una persona física

En la barra lateral aparecen diferentes vías para solicitar el certificado:

– Obtener certificado con Software.

– Obtener Certificado con Android

– Obtener certificado con DNIe

También a través de esta página podemos verificar el estado de nuestro certificado, renovarlo o anularlo.

De las tres opciones que aparecen en la página de FNMT la única que podemos realizar en este estado de cuarentena es la vía para obtener el certificado con DNIe porque las otras dos requieren un paso presencial en las oficinas.

2. Otra vía más rápida es acceder a la página de solicitud.

En la parte derecha de la página encontramos la pestaña: Obtenga/Renueve su certificado digital. Pinchamos en ese botón.

Sede electrónica de la FNMT

Dentro de esta página accedemos a la categoría persona física

Tipos de certificados que se pueden pedir en la FNMT

Y al pinchar en este enlace nos lleva a la misma página en la tenemos que elegir si solicitar el certificado software, con DNIe o a través de Android.

Obtenerlo con DNIe

Solicitar el certificado digital con DNIe de una persona física hay que seguir los siguientes pasos:

PASO 1: Consideraciones previas y configuración del navegador

Lo primero que hay que hacer es asegurarse que en el equipo que estamos trabajando podamos identificarnos con un DNI electrónico. Para ello es necesario instalar el software criptográfico DNIe que puede descargarse aquí.

También hay que descargarse los certificados raíces del DNI en esta otra dirección web.

Además se recomienda no formatear el ordenador durante el proceso así como realizar todo el proceso de forma íntegra desde el mismo equipo. Aconsejan no hacer actualizaciones mientras dure el proceso y en ocasiones se solicita desactivar el antivirus. Hay que tener en cuenta que en la propia página de la FNMT especifican que los navegadores que soportan la solicitud de estos trámites son dos: Internet Explorer y Mozilla Firefox.

PASO 2: Solicitud con certificado

Hay que asegurarse que tenemos un certificado válido con el que podamos identificarnos. En este paso nos piden nuestros datos personales: El DNI, apellidos y un correo electrónico. A través de la dirección de correo electrónico que hemos dado nos llegará un código de solicitud que tendremos que introducir en los siguientes pasos para poder obtener el certificado digital.

PASO 3: Descargar el certificado

Aproximadamente una hora después de realizar solicitud y con el código que hemos recibido en el correo previamente, a través de este enlace, podemos descargar el certificado.

Descargar el certificado digital

PASO 4: Hacer una copia de seguridad

Se recomienda una vez descargado hacer una copia de seguridad del certificado a través de esta dirección:
https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/obtener-certificado-con-dnie/copia-seguridad

PASO 5: Verificación del certificado

Para verificar que lo tenemos podemos acceder a través de cualquier página de Internet a la pestaña: Herramientas, opciones de Internet y ahí en contenido. Dentro de contenido seleccionamos certificados, y personal. Ahí debe estar nuestro certificado.

Obtener certificado con Software

Para obtenerlo como archivo descargable en el ordenador hay que seguir estos cuatro pasos. Tenemos que tener en cuenta que uno de estos pasos es presencial, así que por tanto no es una vía válida mientras siga activo el Estado de Alarma decretado por el Gobierno.

PASO 1: Consideraciones previas y configuración del navegador

Al igual que para obtener el certificado con DNIe se recomienda no formatear el ordenador entre la petición de la solicitud y la descarga del certificado ni hacer actualizaciones en el equipo durante el proceso. Hacer todo el proceso desde un mismo ordenador y obtener el código de solicitud de forma inmediata al momento de la acreditación. En ocasiones puede pedirnos desactivar el antivirus y los dos únicos navegadores que soportan la realización de este proceso son Internet Explorer y Mozilla Firefox

PASO 2: Solicitud vía Internet de su certificado

Lo primero que tenemos que hacer es acceder a la sede electrónica de la FNMT y acceder al área del Certificado Digital. En esta página tenemos que seleccionar el tipo de certificado que queremos pedir y la vía por la que queremos tramitarlo, en este caso, mediante la obtención del software.
Obtención con software

pasos para tramitar el certificado con software

En este apartado debemos introducir nuestros datos personales:

– DNI

– Primer apellido

– Correo electrónico. Aquí recibirás el código de solicitud.

Una vez terminemos la solicitud del certificado nos llegará al correo un código de solicitud para posteriormente acreditar la identidad y para la descarga del certificado.

PASO 3: Acreditación de la identidad en una Oficina de Registro

Una vez tengamos el código de solicitud, tenemos que acreditar la identidad en las oficinas de registro. A las oficinas tenemos que acudir con dos documentos: Nuestro DNI y el código de solicitud. En el caso de ciudadanos extranjeros además del NIE y el código deben presentar el documento de concesión del DNI junto con el pasaporte o la tarjeta roja donde aparezca el NIE con el pasaporte.

PASO 4: Descargar el certificado digital

Una vez realizados los tres pasos anteriores, podremos descargar el certificado en esta dirección.

Obtener el certificado con Android

Con la aplicación ‘Certificado Digital’ es posible descargar este documento a través del teléfono en tan sólo unos minutos. A continuación te explicamos paso a paso cómo descargarlo y las dos vías que ofrece la app para hacerlo. Lo primero que hay que hacer es descargarse la aplicación desde este enlace.

Este método sólo es válido para sistemas operativos Android, no se puede hacer desde un iPhone. Además, para poder descargar el certificado digital a través del teléfono es necesario comprobemos previamente si nuestro DNI tiene los certificados digitales activos y vigentes puesto que caducan a los 2 años desde su expedición.

La app nos ofrece dos posibilidades para conseguir el certificado digital, a través del método estándar, es decir, acudiendo de forma presencial a las oficinas, o a través del método directo que nos permite realizar la gestión completamente online.

Elegir método de descarga de los certificados digitales

Por teléfono

Para poder obtener el certificado digital a través del teléfono móvil en tan sólo unos minutos es necesario cumplir los siguientes requisitos:

  • Tener un teléfono Android con sistema NFL.
  • DNI eléctronico 3.0.
  • Contraseña del DNI.
  • Certificados internos activos.

Si no tienes los certificados internos activos puedes reactivarlos en los centros de expedición de DNI o en los terminales inteligentes en las comisarías.

Una vez abrimos la aplicación seleccionamos el método directo para solicitar el certificado e iniciar el proceso. Lo primero que nos piden es introducir el Código CAN. El número CAN tiene seis cifras y se encuentra en la parte inferior derecha de la parte de delante del DNI. Asegúrate de que lo introduces bien.
Introducir código CAN del DNI

Pulsa el botón ‘Continuar’. Después tenemos que introducir los datos personales de forma correcta y pulsar el botón para aceptar y firmar la solicitud. La app nos ofrece la posibilidad de marcar una casilla concreta si quieres incluir la dirección de correo en el certificado para cifrar y firmar emails.

Ahora hay que proceder a la lectura NFC del DNI. Para hacerlo de forma correcta debes saber que no puedes colocar el DNI y el móvil a más de un centímetro de distancia y es fundamental que estés totalmente quieto para que la lectura se produzca correctamente.

Sensor NFC

El sensor puede variar pero por norma general en todos los teléfonos se encuentra debajo de la cámara. Para facilitar el proceso de lectura puedes poner el DNI en una superficie plana y estable. Después tienes que introducir la contraseña del DNI para que la aplicación pueda acceder a los certificados internos y pulsar el botón ‘Aceptar’ para continuar con el proceso.

Espera unos segundos mientras se termina el proceso de lectura y sin mover el móvil acepta la firma. N muevas el móvil ni el DNI hasta que no veas el proceso de verificación. Recibirás un correo electrónico con una clave y código de solicitud para poder descargarte los certificados.

Por último, para descargar el certificado, vuelve a la app y selecciona el método a través del que hayas realizado el proceso, directo o estándar, completa los datos personales que te solicitan y pulsa finalmente en el botón ‘Descargar certificado’.

Descargar certificados digitales

En las oficinas

Este proceso se compone de tres fases:

  • La primera fase de presentación de solicitud a través de la app que es totalmente online.
  • Acudir de forma presencial a las oficinas de acreditación de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre para certificar la solicitud.
  • Descargar el certificado a través de la app.

Pantalla con pasos para solicitar certificado

Una vez que inicias la solicitud en la aplicación y rellenas todos los datos personales que piden, te envían un correo con el código de solicitud. En este momento tienes que localizar una oficina de acreditación para acudir a la cita. Antes de presentarte allí, asegúrate del horario de apertura y de si requiere cita previa para poder atenderte.

Acude a la cita con el DNI y el código de solicitud que te han enviado por correo. Una vez allí después de los trámites te envían un correo con el enlace donde puedes descargar el certificado de solicitud.

¿Cómo renovar el certificado digital?

Sólo se puede renovar el certificado digital en los 60 días previos a la fecha de caducidad siempre y cuando no haya sido revocado. Por tanto, tienes que estar pendiente de la fecha de vigencia de tu certificado para proceder a su renovación. Recuerda que el certificado tiene una validez de dos años de duración.

¿Cómo saber cuando caduca?

Para saber cuando caduca tu certificado tienes que acceder a la sede electrónica de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre.

Acceder al área de certificado digital

Después tienes que seleccionar la pestaña que está a la izquierda de la pantalla que dice ‘Persona Física’.

Cómo saber cuando caduca el certificado digital

Al seleccionar esta pestaña se abre una pantalla nueva. Para saber la fecha de caducidad del certificado tenemos que seleccionar la pestaña que dice ‘Verificar estado’ que se encuentra en el menú lateral izquierdo de la pantalla.

Fecha de caducidad del certificado digital

Al seleccionar esta opción aparece una nueva pantalla en la que aparece un botón en el centro que dice ‘Solicitar verificación’.

Consultar la fecha de caducidad del certificado

Si seleccionamos ese botón va a aparecer una ventana emergente que nos va a decir cuál es el certificado que queremos consultar y cuando lo seleccionemos, nos aparecerá otra pantalla emergente en la parte superior de la imagen en la que nos dirá el estado y fecha de caducidad del certificado que hayamos seleccionado.

Pasos

Para hacer la renovación tenemos que partir de nuevo de la sede electrónica de la FNMT, seleccionar la pestaña ‘Persona física’ y buscar en el menú lateral izquierdo la opción ‘Renovar’. La renovación del certificado digital consta de tres sencillos pasos que deben hacerse en el siguiente orden:

  1. Antes de iniciar el procedimiento es necesario que instales el software Configurador FNMT-RCM que ha habilitado la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre. El software que lo encontraremos en la web dela FNMT en varias versiones, para Windows de 32 y 64 bits, para Linux de 32 y 64 bits y para macOS. Debes seleccionar la versión adecuada para tu equipo. Una vez te lo descargues, tienes que tienes que instalarlo en Windows. Tan sólo tendrás que seleccionar la aplicación y aceptar los términos y permisos hasta que nos aparezca una ventana que diga que ya está instalado. Es importante que no reinicies ni formatees el ordenador y que todo el proceso lo tramites desde un mismo equipo y usuario.Los navegadores compatibles son Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Opera y Safari. También es imprescindible tener instalada la app de Autofirma del Ministerio de Hacienda. Una vez tengas el software instalado tienes que solicitar la renovación.
  2. Una vez tengamos el software abrimos el navegador y la sede electrónica de la FNMT. Abrimos la pestaña ‘Personas Físicas’ después vamos al menú lateral y seleccionamos la pestaña que dice ‘Renovación’. Para poder hacer el trámite tienes que tener instalado el Certificado de la FNMT de Persona física en el navegador desde el que vas a iniciar el trámite puesto que tienes que verificar tu identidad a través de él. Al final de la operación vas a recibir un código de Solicitud que es el que vas a necesitar para descargar el certificado ya renovado.
  3. Descargar el certificado. Aproximadamente una hora después de haber solicitado la renovación y mediante el uso del código de solicitud que has recibido en la cuenta de correo, puedes descargar el certificado.

¿Cuánto cuesta renovar el certificado digital?

La renovación del certificado digital tiene un coste de 29,04 euros y una validez de dos años para representantes y administradores de empresas. Transcurrido este tiempo, cada vez que tengas que renovar el documento tendrás que volver a abonar los 29,04 euros.

En el caso de las personas jurídicas, como los autónomos, el coste de renovación del certificado digital es de 16,94 euros y tiene igualmente una validez de dos años.

Preguntas frecuentes sobre el certificado digital

Utilidad

Con este certificado podemos realizar todos los trámites que tengamos pendientes con la Administración Pública así como con las entidades privadas de forma segura a través de Internet. La gran ventaja de solicitar esta firma digital es que podemos olvidarnos de las largas colas y esperas en las oficinas para realizar todas nuestras gestiones.

¿Es gratis?

¿Es el certificado digital gratuito? Sí, se trata de un trámite que no tiene coste. La solicitud del certificado digital de persona física se realiza a través de Internet aunque también cabe la posibilidad de hacerlo presencial. En ambos casos es gratuito.

¿Dónde solicitarlo?

El certificado digital de persona física se solicita a través de la página de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre y hay tres vías para hacerlo, aunque la única válida durante la cuarentena porque es la única que no requiere un paso presencial en las oficinas de registro es la obtención del certificado digital con DNIe.

¿Cómo volver a solicitarlo?

En caso de que el certificado digital esté a punto de caducar, tenemos que renovarlo. Para hacerlo también tenemos que acceder a la página oficial de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre. Los trámites se hacen vía online y tras los pasos necesarios tendremos el certificado digital renovado.

¿Quién puede obtenerlo?

El certificado digital es un documento que pueden solicitar todos los ciudadanos españoles o extranjeros que sean mayores de edad y tengan DNI o NIE. En caso de ser un menor emancipado también puede solicitarlo siempre y cuando tenga un DNI o un NIE.

¿Puedo modificar los datos personales una vez tengo el certificado digital descargado?

Solo podemos modificarlos datos que no aparezcan en el certificado. En caso de querer modificar alguno de los datos que no aparezcan en el certificado debemos realizar uno nuevo.

¿Puedo eliminar un certificado digital?

Sí. El certificado digital puedes eliminarlo. Es una operación que suele hacerse una vez el certificado ha caducado. En caso de eliminarlo, si no se ha hecho una copia de seguridad no podremos volver a utilizarlo.

¿Dónde puedo usar mi certificado digital?

El certificado digital lo podemos utilizar para hacer gestiones en diferentes organismos y entidades como por ejemplo en la Administración Central, en las diferentes administraciones autonómicas y locales y en otros organismos como en los colegios oficiales de aparejadores y arquitectos, en el congreso de los diputados, en el organismo del Defensor del Pueblo, en la DGT y en las universidades entre otros.

Otros servicios de la FNMT

A través de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre podemos presentar la solicitud de otros certificados como por ejemplo el certificado cualificado de sello electrónico, la custodia documental, el servicio de firma en la nube, servicio de notificación electrónica y el certificado de cualificado de autenticación de sitio web entre otros.

Si quieres leer más noticias como Dónde y cómo solicitar el certificado digital, te recomendamos que entres en la categoría de Documentos oficiales.


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